Política de Privacidad para Home Equity Partners Spain (hep-spain.com)

Fecha de Vigencia: 16/12/2024

 

Introducción

Home Equity Partners Spain (“HEP Spain,” “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y está comprometido con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web hep-spain.com (el “Sitio Web”) o interactúa con nosotros a través de otros canales.

 

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras:

1. Información que nos proporciona directamente:

  • Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando envía consultas a través de nuestro formulario de contacto o nos envía un correo electrónico a info@hep-spain.com.
  • Información Financiera: Al usar nuestra calculadora de inversiones, usted nos proporciona datos relacionados con su situación financiera. Estos datos se utilizan solo para realizar el cálculo. Los resultados de este cálculo, junto con cualquier otra información proporcionada en el formulario de contacto, se incluyen automáticamente en un correo electrónico que se envía a nuestro equipo de ventas en info@hep-spain.com. Este correo ayuda a crear una oferta personalizada para usted. No almacenamos esta información por separado en nuestros servidores; se transmite directamente en el correo electrónico. Le aseguramos que esta información no se compartirá con terceros.
  • Otra Información: Cualquier otra información que decida proporcionarnos.

2. Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP: Su dirección de protocolo de internet.
  • Información del Navegador: Tipo de navegador y sistema operativo que utiliza.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio Web, incluidas las páginas visitadas, tiempo pasado en ellas y enlaces clicados.

 

Uso de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, ofrecer anuncios o contenido personalizado y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo y que permiten personalizar la navegación y recordar las preferencias.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente y para permitir la navegación básica (por ejemplo, guardar preferencias de idioma, seguridad de sesión).
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten que el Sitio Web recuerde las opciones y configuraciones de los usuarios.
  • Cookies de Análisis: Utilizadas para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio, como páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Cookies de Publicidad: Utilizamos cookies para servir contenido o publicidad personalizada, según sus intereses.

Al continuar navegando en nuestro Sitio Web, usted acepta el uso de cookies según se detalla en nuestra Política de Cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede modificar la configuración de su navegador o rechazar todas las cookies a través de nuestro banner de consentimiento.

 

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Responder a sus consultas y brindar asistencia al cliente.
  • Operar y mejorar nuestro Sitio Web y servicios.
  • Analizar tendencias y patrones de uso.
  • Elaborar ofertas personalizadas basadas en los resultados de su calculadora de inversiones y envíos de formularios de contacto.

 

Divulgación de Su Información

Podríamos compartir su información con:

  • Equipo de Ventas Interno: Su información financiera (de la calculadora), así como su información de contacto (del formulario de contacto), se envía automáticamente por correo electrónico a nuestro equipo de ventas interno para facilitar la creación de ofertas personalizadas. Esta información no se almacena por separado del correo electrónico.
  • Proveedores de Servicios: Empresas de terceros que nos ayudan con alojamiento del Sitio Web, análisis de datos u otros servicios. Exigimos contractualmente que estas empresas cumplan con medidas de protección de datos apropiadas.
  • Autoridades Legales: Si lo requiere la ley o un proceso legal.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

 

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, uso o divulgación. Estas medidas incluyen [Especifique las medidas de seguridad aquí, por ejemplo: Cifrado Secure Socket Layer (SSL) para la transmisión de datos, infraestructura de servidores segura, auditorías regulares de seguridad]. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Usamos cifrado de correo electrónico para proteger la transmisión de datos financieros e información de contacto. También empleamos otras tecnologías y procedimientos para proteger la confidencialidad de la información personal.

 

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (como el Reglamento General de Protección de Datos – GDPR), tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

  • Acceder a su información personal.
  • Solicitar la corrección o actualización de su información personal.
  • Solicitar la eliminación de su información personal (bajo ciertas condiciones).
  • Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Restringir el procesamiento de su información personal en ciertos casos.
  • Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de info@hep-spain.com.

 

Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio Web no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años. Si se enteramos de que hemos recopilado accidentalmente información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos las medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

 

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última actualización se reflejará en la parte superior de esta política. Su uso continuado del Sitio Web después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en info@hep-spain.com.